ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 31/08/2026
A 68.476.069 ANA CLAUDIA TAVARES RECH, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 68.476.069/0001-20 (“Lojista”), valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e demais pessoas que interagem com a nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados quando você acessa ou utiliza o site trammacollection.com.br (“Loja”), como esses dados são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Ao utilizar a Loja ou fornecer seus dados pessoais, você poderá ter seus dados tratados de acordo com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco pelos canais [email protected] e (47) 98880-5898.
Para os fins desta Política de Privacidade:
1.1. Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, endereço IP, entre outros.
1.2. Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, nos termos da LGPD.
1.3. Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
1.4. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto do tratamento.
1.5. Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para os tratamentos descritos nesta Política, o controlador é a Tramma, salvo quando indicado de outra forma.
Dependendo da forma como você utiliza a Loja, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:
Podemos coletar dados fornecidos quando você:
Esses dados podem incluir nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, dados relacionados ao pedido e outras informações necessárias à prestação do serviço solicitado.
Podemos tratar informações relacionadas aos produtos adquiridos, valores, pedidos, endereço de entrega, status da compra e informações necessárias para atendimento, pós-venda e cumprimento de obrigações legais.
Importante: os dados completos do cartão de crédito não são necessariamente armazenados pela Tramma, sendo o processamento realizado pelos respectivos intermediadores ou instituições responsáveis pelo pagamento, conforme as condições aplicáveis à compra.
Quando você acessa a Loja, determinados dados podem ser coletados automaticamente, como:
A coleta desses dados poderá ocorrer por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes, conforme descrito nesta Política.
Utilizamos os dados pessoais para finalidades específicas e de acordo com as bases legais previstas na LGPD.
Utilizamos dados como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e informações relacionadas ao pedido para:
Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, conforme o caso.
Utilizamos os dados fornecidos por você para responder dúvidas, solicitações, reclamações, solicitações de troca ou devolução e prestar suporte relacionado aos produtos e pedidos.
Base legal: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse, conforme a finalidade específica.
Os dados necessários para a realização e confirmação dos pagamentos poderão ser compartilhados com intermediadores de pagamento, instituições financeiras e demais prestadores envolvidos no processamento da transação.
Base legal: execução de contrato e, quando aplicável, cumprimento de obrigação legal e prevenção à fraude.
Para possibilitar a entrega dos produtos adquiridos, poderemos compartilhar os dados necessários com transportadoras, operadores logísticos, Correios e outros prestadores responsáveis pela entrega.
Base legal: execução de contrato.
Poderemos tratar determinados dados para verificar transações, prevenir fraudes, identificar atividades suspeitas e proteger a segurança da Loja, dos usuários e da própria Tramma.
Base legal: prevenção à fraude e segurança do titular, nos termos da LGPD.
Poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre lançamentos, novidades, promoções, produtos e outras comunicações relacionadas à Tramma, observada a legislação aplicável.
Quando necessário, essas comunicações dependerão do seu consentimento.
Você poderá solicitar o descadastramento das comunicações de marketing a qualquer momento, por meio do mecanismo disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.
Base legal: consentimento ou legítimo interesse, conforme a situação concreta e os requisitos legais aplicáveis.
Poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:
Entre essas tecnologias, poderemos utilizar ferramentas disponibilizadas pela Meta, incluindo o Meta Pixel, conforme as configurações e escolhas aplicáveis.
Base legal: consentimento, quando exigido, ou outra base legal aplicável ao tratamento específico.
Poderemos tratar e conservar dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, inclusive relacionadas a documentos fiscais, registros de transações e demais obrigações aplicáveis à atividade da Tramma.
Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Poderemos tratar dados pessoais quando necessário para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Base legal: exercício regular de direitos.
Você não é obrigado a fornecer todos os dados pessoais solicitados.
Entretanto, determinados dados são necessários para que possamos realizar atividades específicas. Por exemplo, a ausência de informações necessárias para processamento do pedido poderá impedir a realização da compra ou a entrega do produto.
Quando o fornecimento de determinado dado for necessário para uma finalidade específica, buscaremos informar essa necessidade de maneira clara.
A Tramma poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, com terceiros que auxiliem na operação da Loja e na prestação dos serviços.
Isso pode incluir:
A Tramma buscará compartilhar apenas os dados necessários para a finalidade correspondente e adotar medidas razoáveis para que os terceiros envolvidos tratem os dados de acordo com a legislação aplicável.
A Loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, permitir o funcionamento adequado do site, compreender a utilização da Loja e, quando aplicável, realizar análises e publicidade.
Os cookies podem ser classificados, conforme sua finalidade, em:
a) Cookies necessários: utilizados para permitir o funcionamento adequado da Loja e de suas funcionalidades essenciais.
b) Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os usuários utilizam a Loja e melhorar seu funcionamento.
c) Cookies de publicidade: utilizados para medir campanhas, personalizar publicidade e compreender interações com anúncios, quando aplicável.
Quando necessário, solicitaremos seu consentimento para utilização de cookies não essenciais, respeitando as opções disponibilizadas no mecanismo de gerenciamento de cookies.
Você também poderá configurar o navegador utilizado para restringir ou bloquear determinados cookies. Algumas funcionalidades da Loja, entretanto, poderão ser afetadas.
A Tramma poderá utilizar o Meta Pixel e outras tecnologias disponibilizadas pela Meta para mensurar resultados de campanhas publicitárias, compreender ações realizadas após a interação com anúncios e melhorar a entrega de publicidade.
Essas tecnologias podem permitir o registro de informações relacionadas à navegação e às interações realizadas na Loja, de acordo com as configurações aplicáveis e com a legislação de proteção de dados.
Quando necessário, a utilização de tecnologias não essenciais dependerá do consentimento do usuário.
Para saber mais sobre como a Meta trata dados pessoais, recomendamos consultar a política de privacidade disponibilizada pela própria Meta.
A Tramma adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e atender outras hipóteses permitidas pela legislação.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.
Alguns dos fornecedores e prestadores de serviços utilizados pela Tramma poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura tecnológica localizada no exterior.
Nessas situações, eventuais transferências internacionais de dados serão realizadas de acordo com os requisitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados e nas regulamentações aplicáveis.
Nos termos da LGPD, você poderá exercer, observados os requisitos legais aplicáveis, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco por:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 98880-5898
Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
Responderemos às solicitações dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
Caso você forneça à Tramma dados pessoais de terceiros, como informações de outra pessoa para fins de entrega ou presente, você declara possuir autorização ou outra base jurídica válida para fornecer essas informações e para que sejam tratadas de acordo com esta Política, quando necessário.
A Loja poderá disponibilizar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A Tramma não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas atividades da Tramma ou nas tecnologias utilizadas.
A versão mais recente estará sempre disponível em nossa Loja, acompanhada da respectiva data de atualização.
Controlador: 68.476.069 ANA CLAUDIA TAVARES RECH
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E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]
